8 načina kako bi naučili kako dati konstruktivnu kritiku

U životu, često smo suočeni s potrebom kritizirati ljude: kolega; krojačica ili serviser, da izvrši nalog nije način očekujete; partner neugodni iritantan svakodnevnih navika. Ako znate kako napraviti primjedbe pravilno, oni će prestati biti shvaćeni negativno i stići do svog cilja - kako napraviti nešto za svoj život bolje. Junakinja se savjeta koji će vam pomoći naučiti kako kritizirati konstruktivno i učinkovito.

1. razumjeti da kritizira netko u slučaju - to je normalno

8 načina kako bi naučili kako dati konstruktivnu kritiku

Kako ne osjetiti kuja, i biti sigurni u svojim promatranjima, trebali prihvatiti ideju da kritika - normalan dio bilo suradnje. Ljudi ne mogu čitati misli, pa ponekad jednostavno imaju različite ideje o tome što bi trebao biti rezultat. Osim toga, nitko nije savršen, pa svi imaju pogreške.

Povratne informacije koje pomaže podesiti rad je još uvijek u procesu i na kraju bi ga bolje - to nije izjava o tome kako je dobra ili loša osoba kao pojedinac. To je samo normalan dio poboljšanja određeni proizvod.

2. Uvjerite se da je osoba koja je spremna slušati

Kada to okolnosti dopuštaju, pokušajte biti razuman u odabiru vremena za razgovor. Ako osoba ima loš dan, on je očito bio iscrpljen, ili u trenutku fokusiran na nešto važno, to je malo vjerojatno da je u stanju da adekvatno uzeti ono što vam kažem. Međutim, žrtvovati vlastite interese ili projicirati uspjeh jer ne moraju.

Počnite s onim što znate, kako je to sada teško, ali moram ga pitati nešto mijenjati.

3. biti mirni

8 načina kako bi naučili kako dati konstruktivnu kritiku

Osoba prima kritiku, svakako skreće pozornost na signale koje se poslužuju. Ako zvuk sigurni, naglasio je - on će odgovoriti na ovaj razgovor kao nezgodno i neugodno. Povećava tonus omogućujući žeže komentare - uzmi ga kao osobni neprijateljstva i agresije. Čak i kada ste neugodno kritizirati nekoga, pokušajte razgovarati uobičajeni razgovorni ton kao u bilo kojem drugom radnom razgovora. Tako da je dao signal: „To je u redu, to nije kraj vaše karijere, ili naš odnos.” Važno je da se povratne informacije je redovito - onda i za vas će biti lakše liječiti kritike kao nešto normalno.

4 se stavi na svoje mjesto

Ako trebate napraviti primjedbe na rad čini vas neugodan, pokušajte se zamisliti na mjestu zaposlenika, koji bi trebao žaliti. Želite li znati kako poboljšati svoj rad? Kako biste ocijenili onaj koji ne reagiraju na vaše pogreške zbog straha od sramote i na taj način čini ih opet i opet ponoviti?

Ne možete sramiti daleko od kritiziranja zaposlenika, ako je u vašoj nadležnosti. Imate li etičku i profesionalnu obvezu pomoći im da rade bolje.

koje se ne miješa 5. komplimenti kritizira

8 načina kako bi naučili kako dati konstruktivnu kritiku

Tu je i popularno ploča koristi tijekom kritika „pravilo sendvič”: početak kompliment, onda kažu primjedbu i opet završe na komplimentu. To bi trebalo pomoći sugovornika za glatke neugodan dojam na negativne komentare i ne osjećam kao neuspjeh. Međutim, ova tehnika treba biti oprezan. Prvo, to je prilično dobro poznati, a može se shvatiti zašto to kažeš, i brojati neiskreno komplimente. Drugo, kada imate sve vrijeme za kombiniranje kritike s ugodnim riječima, on će pripremiti za negativnosti, kad god čuje pohvale od vas. Osim toga, vaša kritika lako gubi između dvije pozitivne poruke i da se nedjelotvornim.

6 Iskreno o skali od problema

Kritiziranje nekoga, pokušati dati osobi neki kontekst. Ako amandman je mala, kažu da je projekt dobar kao cjelina, na kolega nije poduzeo situaciju kritična. Ako je ozbiljna pogreška, nemoj ga grditi, ali pobrinite se da vaše riječi prenijeti pravu veličinu problema, onda će ga tretirati s dužnim odgovornosti.

7. Govori jasno, što rezultate očekujete

Da je kritika bila učinkovita, pokušajte biti što precizniji. Izbjegavajte fraze „mora učiniti bolje”, „Ovdje je ono što nedostaje” i slične uobičajene riječi. Također pokušajte ne stezati previše objašnjenje što je učinio krivo. Brzi prelazak na ono rezultata očekujete sada da treba učiniti.

8 načina kako bi naučili kako dati konstruktivnu kritiku

8. Bilo otvoriti petlji

Nitko ne voli čuti isprike, ali ponekad čovjek može zaista reći nešto što će promijeniti svoje mišljenje. Pokušajte biti otvoren njegovim reakcijama, tako da bolje razumije zašto je to učinio upravo to, a može odlučiti da je on u pravu. Međutim, ako ništa drugo nego isprika, nećete čuti, recimo, da ga razumijem, ali želite ga učiniti sve u skladu sa svojim komentarima.